Témoignage Alliance Automotive Group
Alliance Automotive Group (AAG) est un acteur majeur du marché français de la distribution de pièces détachées et services destinés à l’automobile, et au poids lourd. Avec 1,2 milliard d’euros de chiffre d’affaires, et près de 4000 collaborateurs en France AAG s’affirme comme un des leaders du marché.
AAG regroupe plusieurs entités, les différents distributeurs bénéficient des services de centrales d’achats, de logistique, d’animation marketing et commerciale. A travers son large réseau de distribution et ses centaines de magasins de proximité, AAG rayonne sur tout le territoire et propose une offre complète, en fournissant aux réparateurs tout ce dont ils ont besoin pour exercer leur activité.
- Mapotempo, un outil pilote dans la gestion de vos tournées !
Pour faire face aux différentes contraintes et améliorer son processus de livraison, AAG recherchait une solution digitale de gestion de tournées. Aujourd’hui, Mapotempo est déployé pour la partie distribution (dernier Km) d’Alliance Automotive Group.
Auparavant, les tournées des chauffeurs étaient gérées localement, elles étaient planifiées à la main sur la base de l’expérience des chauffeurs et la connaissance de leurs zones de chalandises. AAG rencontrait donc des problématiques telles que la difficulté des chauffeurs à communiquer un horaire de livraison aux garages, ou encore la mauvaise gestion de la charge de travail pour les planificateurs.
« Nous avions besoin d’un outil pilote pour structurer notre processus de livraison. J’ai connu Mapotempo à travers la logistique médicale, aujourd’hui l’agilité de l’outil m’a permis de le déployer chez Alliance Automotive Group. »
Reda Lamdarhri, Chef de projet Transport chez Alliance Automotive Group.
- De nombreux avantages pour AAG et une meilleure qualité de service rendu aux clients!
La mise en place des solutions Mapotempo dans certaines filiales du groupe AAG a eu un impact immédiat pour tous les acteurs. Côté management on observe une nette amélioration au niveau de la gestion et la distribution des tâches. Grâce aux tournées optimisées les chauffeurs sont moins stressés.
« Mapotempo nous a permis de modéliser nos tournées, ce que l’on ne faisait pas avant, les points de livraison sont mieux ordonnancés. De plus, l’outil permet de rééquilibrer la charge de travail entre les chauffeurs et donc d’optimiser leurs temps de route. »
Reda Lamdarhri, Chef de projet Transport chez Alliance Automotive Group.
Mapotempo accompagne les chauffeurs dans leurs tournées quotidiennes, ils peuvent désormais justifier leur travail en utilisant des fonctionnalités comme la prise de photo ou les preuves de livraisons. Les différentes fonctionnalités de l’outil permettent à l’utilisateur de collecter des données sur la tournée, les équipes d’AAG peuvent désormais anticiper et être plus réactives dans le processus de livraison.
« Les preuves de livraisons ou encore la prise de photos lors de litiges sont des fonctionnalités indéniables de l’outil, la collecte de ces données permet à nos équipes d’améliorer chaque jour la qualité de service rendu au client final. De plus, Mapotempo est très intuitif, les chauffeurs ont bien accueilli le changement. »
Reda Lamdarhri, Chef de projet Transport chez Alliance Automotive Group.
Mapotempo vous accompagne au quotidien dans la gestion, l’optimisation et la planification de vos tournées. N’attendez plus et venez découvrir nos solutions !
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