Témoignage Richardson
Richardson, acteur reconnu de la distribution de matériel de chauffage, plomberie et salle de bains, recherchait une solution digitale complémentaire pour améliorer son processus de livraison existant.
Julien Roire, Responsable de la Transformation Numérique de la Logistique chez Richardson, s’est alors tourné vers Mapotempo et nous a fait confiance pour l’accompagner dans son projet.
« Notre choix s’est porté sur Mapotempo comme outil numérique standard associé à notre processus de livraison des clients. »
Julien Roire, Responsable de la Transformation Numérique de la Logistique chez Richardson.
- Mapotempo, des solutions performantes et simples d’utilisation
Les solutions d’optimisation de tournées Mapotempo s’adaptent aux différents besoins des entreprises et des contraintes de tous les secteurs d’activité.
Le suivi en temps réel de l’avancement des tournées, la géolocalisation et l’envoi de SMS aux clients sont des atouts indéniables de Mapotempo. L’entreprise Richardson a su en tirer profit pour améliorer son processus de livraison auprès de ses clients.
Mapotempo, un outil simple et accessible qui a très vite séduit les équipes de Richardson !
« Les fonctionnalités de géolocalisation, de suivi de la progression d’une tournée et les envois de SMS avant et pendant la livraison sont les atouts clés à l’origine du succès et l’appropriation de l’outil par nos équipes. »
Julien Roire, Responsable de la Transformation Numérique de la Logistique chez Richardson.
- Des bénéfices multiples pour l’entreprise et une satisfaction client garantie !
L’outil Mapotempo garantit la traçabilité et le suivi en temps réel de toutes les tournées.
Il permet ainsi une réactivité dans la détection et le traitement d’éventuelles anomalies lors des livraisons. Un gain de temps et d’optimisation pour les entreprises !
Les fonctionnalités Mapotempo s’adaptent parfaitement aux différentes organisations de travail et logiciels de gestion des entreprises.
Forte d’un service support professionnel, Mapotempo se mobilise pour assurer un suivi de qualité auprès de ses clients. La satisfaction de tous nos clients et utilisateurs est primordiale !
« La déclaration et le suivi simple des anomalies de livraison (en lien avec notre ERP) ont permis une amélioration nette de la qualité perçue par nos clients.
Avec Mapotempo nos gains immédiats se portent sur la qualité et la traçabilité des livraisons grâce au scan des étiquettes des marchandises livrées, et à la déclaration en temps réel des anomalies éventuelles en lien avec notre ERP. Pour conclure, le support réactif et professionnel rassure nos utilisateurs malgré les montées de versions régulières. »
Julien Roire, Responsable de la Transformation Numérique de la Logistique chez Richardson.
Les solutions Mapotempo vous accompagnent au quotidien dans la gestion, l’optimisation et la planification de vos tournées. N’attendez plus et venez découvrir nos solutions gratuitement pendant 7 jours !
